【代購暫停公告】2014/9/3
各位親愛的朋友
由於前陣子大量代購加上歐洲法規繁瑣，以及為了給各位喜歡波蘭好物的大家更流暢與保障的代購品質，我們會暫停代購服務一陣子。
直到確認好相關關稅及流程後再重新開放。
這段日子謝謝大家支持和體諒，一直以來都是以服務大家心情幫忙代購波蘭物品，但因為前陣子一下子湧入過多訂單產生一些為考量到的問題，以及被抽關稅和罰款的可能。
開放後會在網站上公告喔！屆時會希望以更周全的流程和商品為大家服務的！
謝謝你們的支持~
F& M
因應最近開始有越來越多的代購信件，
法蘭和米浩兄又無法及時回信的狀況下，以下為最常被詢問的問題。
煩請各位有意代購的朋友們，可以先查詢喔！
各位親愛的朋友
由於前陣子大量代購加上歐洲法規繁瑣，以及為了給各位喜歡波蘭好物的大家更流暢與保障的代購品質，我們會暫停代購服務一陣子。
直到確認好相關關稅及流程後再重新開放。
這段日子謝謝大家支持和體諒，一直以來都是以服務大家心情幫忙代購波蘭物品，但因為前陣子一下子湧入過多訂單產生一些為考量到的問題，以及被抽關稅和罰款的可能。
開放後會在網站上公告喔！屆時會希望以更周全的流程和商品為大家服務的！
謝謝你們的支持~
F& M
因應最近開始有越來越多的代購信件，
法蘭和米浩兄又無法及時回信的狀況下，以下為最常被詢問的問題。
煩請各位有意代購的朋友們，可以先查詢喔！
查詢完畢後，再依照 波蘭代購步驟 來信下訂/詢價 ^^
Q:現在是否有代購服務？
A:只要沒有特別的「暫停公告」，都有持續提供服務喔!
不必來信詢問，直接前往左方連結【波蘭酷品奇】波蘭代購詢價單填寫
Q:幫忙代購/代標項目？
A:只要能夠在「網站上」訂購，且波蘭幣付款的商品，一律可代購/代標。 （但不接受違禁品/易壞食品/國際運輸禁止運送品）
〈特殊商品〉
1.波蘭陶瓷：建議以空運郵遞，且陶瓷易碎，基本上不建議購買
2.波蘭拍賣網站：代標由於賣家回覆比較慢，需一起耐心等待
3.汽車零件/型號商品：需要自行確認型號資訊，和是否可用在台灣。
Q:代購到收件大概要多久啊？
A: 走空運全程約 12-21個工作天
1.
詢價：約3-5工作天（視廠商積極度而定）
2.
波蘭國內運送：約2-6工作天
3.
跨國寄送
A. 空運：約7-10工作天
B.海運：約3.5-4個月
※若有急迫和時間壓力的代購者，請再來信主旨註明，將依照急迫度增加費用後接單。
A. 空運：約7-10工作天
B.海運：約3.5-4個月
※若有急迫和時間壓力的代購者，請再來信主旨註明，將依照急迫度增加費用後接單。
Q:有代收服務嗎？
A:有的，但必須自行處理所有細節，僅提供收件後，轉寄國際郵遞部分。 服務費為每次收取至少新臺幣200元(其他計算區間細節請見下列連結)
→請先下載 代收服務申請單後寄至 fandmdiary@gmail.com
→請先下載 代收服務申請單後寄至 fandmdiary@gmail.com
→其他細節請見波蘭代收/ 集貨 服務
Q:代收付款後，卻因故取消會退費嗎？
A:可以的，但需於「商品到達前」取消。
若於貨物送達前訂單因故取消，收取15元處理費+跨行轉賬費
Q:進度如何查詢？
A:來信詢問後，每組代購買家都會給一組代購碼，憑代購碼查詢及連結查詢，不需要寫信往返囉！（若仍有疑問再寫信）
為服務顧客，也避免延誤回信引發誤會，即日起依照 波蘭代購步驟 來信下訂/詢價者，會提供進度查詢網站，喔定期更新進度表，請各位自行查詢喔！
為服務顧客，也避免延誤回信引發誤會，即日起依照 波蘭代購步驟 來信下訂/詢價者，會提供進度查詢網站，喔定期更新進度表，請各位自行查詢喔！
Q:進度表是什麼意思呀？
A:
·
詢價中：已寫信給波蘭廠商詢問事
·
確認訂單中：此時會將訂單寄到您的信箱，請按照信內注意事項匯款後，才會幫忙下訂喔
·
已訂購，運送中：波蘭廠商貨物寄出，尚未收到貨。亦會將訂購明細（多為波蘭文）寄給您。
·
驗收中：收到貨物後，會傳照片與商品清單給您，請注意信箱信件，收到確認單後，才會寄出喔
·
收件包裝中：收到貨物且確定國際運費，等待統一寄送時間寄出
·
國際寄送中：
1.
此時會給您一組國際郵件追蹤碼
2.
請自行至此網站查詢
3.
一般空運為10-15天抵達
4.
若10天後仍尚未抵達，請再來信詢問。
5.
年底歐洲聖誕節高峰期，請提早訂購
·
完成訂購
1.
麻煩顧客回報是否收到商品
2.
若未回報，日後不予代購
3.
此制度為保障您的權利，煩請務必配合
Q:為什麼要用波蘭幣付款？
A:許多波蘭國內商品，以不同幣值付款價格會有落差，甚至價差到一倍。為服務大家加上付費方便，在波蘭未使用歐元前，商品一律以波蘭幣支付。
Q:代購費怎麼算？
A:
1.商品換算台幣後1000元以下：一律收取台幣100元
2.商品換算成台幣後1000元以上：一律收取10% (商品換算成台幣後之價格)
Ex:波蘭幣90元商品→代購費100元
波蘭幣150元商品→代購費172 (150波幣x11.5=1,725台幣→收取10%)
波蘭幣150元商品→代購費172 (150波幣x11.5=1,725台幣→收取10%)
波蘭幣568元商品→代購費624元 (568波幣x11=6,248台幣→收取10%)
波蘭幣1060元商品→代購費1166元 (1060波幣x11=11,660台幣→收取10%)
Q:我想要立刻試算大概價格？
A:
1.下載此表格代購總額試算，填入相關資訊即可
→注意！表格是以550波蘭幣作為匯率優惠點喔！
(分為550波幣以1PLN:12NTD / 551波幣以上以1PLN:11NTD)
(分為550波幣以1PLN:12NTD / 551波幣以上以1PLN:11NTD)
Q: 匯率怎麼換算的？
A: 因為台灣無法直接兌換，故需先換成歐元，再換成波蘭幣支付。因此為了計算方便，及考量到匯差和手續費等因素，故目前以
1.
550波蘭幣以下商品
1波幣：11.5台幣
2.
550波蘭幣以上商品
1波幣：11台幣
→ 此為2014年7月23日匯率，隨時機動調整降幅
※匯率若有變動，以下定時給的訂購確認單為準
※匯率若有變動，以下定時給的訂購確認單為準
Q:運費怎麼算？空運海運哪個適合我？
A:會以波蘭郵局網站試算
空運：時間短(約7-10天)、較安全、較貴、較適合貴重或輕便物
海運：時間長(約3-4個月)、較便宜、較適合沒有時效性或較重之貨品
※由於有些包裹會重新包裝，或是網站上顯示與實際到貨商品重量不一致
→故所有包裹我們一律加收10波蘭幣做為緩衝(多退少補，可能須扣跨行手續費)
※由於有些包裹會重新包裝，或是網站上顯示與實際到貨商品重量不一致
→故所有包裹我們一律加收10波蘭幣做為緩衝(多退少補，可能須扣跨行手續費)
Q:我自己有線上付款帳號（如：paypal)可以用嗎？
A:可以的並且歡迎喔！流程於信件內說明喔
Q:我有自己的貨運公司，可以自己寄送嗎？
A:可以且歡迎喔。等貨物到後，再通知取貨即可。
但須事先確定收貨取貨時間
Q:版主沒有及時回信，但我又想要追蹤貨物在哪裏，要怎麼辦？
A:每個訂購者，我們在確定付款，並且交付郵寄後，便會給你一組包裹追蹤碼
1.在波蘭郵局郵遞範圍內：用波蘭郵局包裹追蹤網頁查詢
2.在台灣郵遞範圍內：用中華郵政包裹追蹤網頁查詢
還有在服務嗎....
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